Täydelliset InnoSport Oy:n sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot. Voimassa 1.10.2016 alkaen

Seuraavia ehtoja sovelletaan InnoSport Oy:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa.

InnoSport Oy myy tuotteitaan sekä tarvikkeitaan täysi-ikäiselle yksityishenkilöille eli kuluttajille sekä yritysasiakkaille eli yrityksille, yhdistyksille ja organisaatioille.

InnoSport Oy myy tuotteitaan myös alle 18- vuotiaille tai muutoin vajaavaltaisille kuluttajille, sillä ehdolla, että kyseisen henkilön holhooja antaa myöntymyksensä kaupan käyntiin InnoSport Oy:stä.

InnoSport Oy toimittaa tuotteitaan sekä tarvikkeitaan ainoastaan Suomeen.

Ehdot lyhyesti:

1. Kaikki InnoSport Oy:ssä myytävät tuotteet, tarvikkeet ja hinnat, löytyvät verkkokaupastamme.

2. Kaikki myytävät tuotteet sisältävät arvonlisäveron ja kierrätysmaksun.

3. Maksutapana käytämme postiennakoa ja laskua. Laskulla maksettaessa tarkistamme ostajan luottotiedot.

4. Toimitustapoina toimivat Posti Oyj:n toimitustavat: Pienlähetys, Postipaketti 16 sekä Postiennakko.

5. Palvelun tarjoajalla on milloin tahansa oikeus tehdä muutoksi palveluun.

6. InnoSport Oy:llä on oikeus muuttaa sopimusehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostitse, kirjallisesti tai palvelun välityksellä käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy ehtojen muutokset palvelua käyttäessään.

7. Mikäli urheilutuotteilla on luvattu valmistajan takuu, ne löytyvät hinnastostamme sekä ostokuitista.

8. Myyntikelpoisella, käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojan mukainen 14 päivän palautusoikeus.

9. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita, palautusehdot ovat tarkemmin esiteltyinä näissä ehdoissa.

1. Takuuehdot

1.1 Kaikissa tuotteissa sovelletaan niiden valmistajan lupaamaa, kyseisen tuotteen takuuaikaa.

1.2 Takuu hoidetaan aina ensisijaisesti tuotteen valmistajan tai maahantuojan kautta ja InnoSport Oy toimii tarvittaessa näissä tapauksissa välittäjänä.

1.3 Takuuaika alkaa aina ostopäivästä. Tuotteen takuuvaihto tai -korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

1.4 Takuun edellytyksenä on tuotteen tai tarvikkeen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. InnoSport Oy vapautuu takuuvastuusta, jos saatamme todennäköiseksi sen, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muista ostajan puolella tapahtuvista seikoista.

1.5 Kuluttajan tulee noudattaa laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat.

1.6 Takuu ei korvaa tuotteen puhdistamisen laiminlyömisestä tai väärin säilyttämisestä koituvia vahinkoja. Takuu ei myöskään kata tuotteen ohjeiden laiminlyömisestä, väärinkäytöstä, asennusvirheestä tai fyysistä rikkoutumisesta johtuvia vaurioita. Lisäksi takuu evätään tuotteelta, mikäli tuotteen kanssa on käytetty muita kuin valmistajan hyväksymiä komponentteja, sovelluksia tai muita lisäosia.

1.7 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa siitä kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

1.8 Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tuotteesta, tai saattavat sisältää erilaisen kokoonpanon. Tällaiset seikat eivät käy normaalista reklamaatiosta. InnoSport Oy voi vedota erehdykseen, mikäli asiakas on ostanut tuotteen ilman tutustumista sen tuoteselosteisiin.

2. Palautusehdot

2.1 InnoSport Oy:ssä toimii kuluttajasuojalain mukainen, 14 päivän palautusoikeus. InnoSport Oy:ssä 14 päivän palautusoikeus alkaa tuotteen saapumispäivästä kuluttajalle.

2.3 Ostajan tulee aina ensin ilmoittaa palautuksesta InnoSport Oy:lle, ennen tuotteen palauttamista.

2.4 Palautus tulee tehdä aina Posti Group Oyj:n asiakaspalautuksena.

2.5 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen, eikä esimerkiksi toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen pidennä kyseisen tuotteen palautusaikaa.

2.6 Palautuksessa tuotteiden tulee aina olla alkuperäisessä pakkauksessaan, hyvin pakattuina.

2.7 InnoSport Oy ei lunasta, luottopakettilähetyksiä tai muita lähetyksiä Matkahuollon tai muun toimittajan välillä, joka ei toimita pakettia perille InnoSportille. Poikkeuksena tälle Posti Group Oyj.

2.8 Mikäli palautettu tuote on puutteellisesti pakattu tai se ei muuten noudata kyseisiä palautusehtoja, InnoSport Oy lähettää tuotteen takaisin asiakkaan kustannuksella.

2.9 Postin sekä Matkahuollon aiheuttama särkyminen on myyjän eli InnoSport Oy:n vastuulla.

3. Tilaaminen
3.1 Asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimus- tilaus- toimitus ja takuuehtoihin. Sopimusehtoihin tehdyistä muutoksista, joihin InnoSport Oy:llä on oikeus, ilmoitetaan aina asiakkaalle sähköpostitse, kirjallisesti tai palvelun välityksellä.

3.2 Tehdessään tilauksen, ostaja sitoutuu ehtojen noudattamisen lisäksi ilmoittamaan seuraavat tiedot:

Nimensä
Postiosoitteensa
Henkilötunnuksensa
Sähköpostiosoitteensa
Puhelinnumeronsa tai mahdolliset puhelinnumerot, joista hänet tavoittaa.
Mikäli kuluttaja on alle 18-vuotias tai muutoin vajaavaltainen henkilö, on hänen ilmoitettava holhoojansa myöntyminen kaupantekoon InnoSport Oy:ssä.

3.3 Yrityksen tai Yhdistyksen ostaessa tuotteita InnoSport Oy:stä, on ilmoitettava seuraavat tiedot:

Yrityksen tai Yhdistyksen nimi
Kaupanteosta vastaavan yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Y- tunnus.

3.4 InnoSport Oy kerää ostajan tiedot asiakasrekisteriinsä. InnoSport Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin, poikkeuksena tälle, mikäli:

Asiakas on toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti, tässä tapauksessa InnoSport Oy:llä on oikeus luovuttaa asiakkaan tietoja viranomaiskäyttöön.
Viranomaiset velvoittavat InnoSport Oy:tä luovuttamaan kyseisen henkilön tietoja.

3.5 InnoSport Oy:n ja ostajan välinen yhteydenpito tapahtuu sähköpostitse tai puhelimitse. InnoSport Oy:n yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.innosport.fi

3.6 Asiakkaan tekemän tilauksen jälkeen InnoSport Oy lähettää asiakkaalle automaattisesti sähköpostilla tilausvahvistuksen.

3.7 Kauppasopimus astuu voimaan välittömästi tilauksen jättämisen jälkeen.

3.8 Maahantuontirajoituksista, viranomaisrajoituksista tai huonosta saatavuudesta johtuen InnoSport Oy:n vastuu rajoittuu aina vain kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

3.9 InnoSport Oy varaa oikeuden tuotteidemme myynnistä isommissa erissä. Syynä tähän voi olla mm. kyseisen tuotteen huono saatavuus.

3.10 Asiakkaan tulee palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta asiakkaalle, mikäli asiakas ei hyväksy tuotteen sisältöä.

3.11 InnoSport Oy myy tuotteensa aina sellaisena kun ne ovat. Tuotteiden tuoteselosteet ovat nähtävissä InnoSport Oy:n verkkosivuilla.

3.12 InnoSport Oy varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

3.13 InnoSport Oy voi selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa vedota erehdykseen. Tällainen voi olla virhe jonka olemassaolon asiakkaan olisi tullut ymmärtää, esimerkiksi jos 500 euron tuotetta myydään erehdyksen vuoksi 50 eurolla.

3.14 InnoSport Oy ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

4 Hinnat
4.1 InnoSport Oy:n tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.

4.2 InnoSport Oy:n sivuston ostoskori kertoo kyseisen, tilatun tuotteen toimituskulut toimitustavan valinnan jälkeen.

4.3 Postituskulujen hinnoittelu tapahtuu Posti Group Oyj:n tai Matkahuollon voimassa olevien toimitustapojen sekä toimituskulujen mukaisesti.

4.4 Tuotteen hinnan noustessa tilauksen jättämisen jälkeen, InnoSport Oy myy tuotteensa asiakkaalle tilaushetkellä olleeseen hintaan.

4.5 Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on asiakkaalta maksuton, ehtona tälle on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

5 Maksaminen

5.1 Ajankohtaisen listan InnoSport Oy:ssä toimivista maksutavoista löydät InnoSportin verkkokaupasta.

5.2 Yritykset, Yhdistykset, organisaatiot, oppilaitokset, kunnat ja yksityiset henkilöt voivat maksaa hankintansa laskulla. Maksuaika laskulla on 7 päivää.

5.3 Laskutusasiakkaaksi ei tarvitse erikseen hakeutua. Mikäli laskutulla ostavalla asiakkaalla on maksuhäiriöitä, InnoSport joko peruuttaa kaupan välittömästi tai asiakas voi ostaa tuotteen postiennakolla.

5.4 Laskun toimittaminen tapahtuu tavaran toimituksen yhteydessä.

5.5 Laskulla maksaminen ei edellyttä rekisteröitymistä asiakasrekisteriimme.

6 Maksutavat

Verkkomaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Klarna AB. Käytössä on Klarnan lasku ja osamaksu. Lisäksi voit valita postiennakon tai ennakkolaskun.

7 Toimitusehdot

7.1 InnoSport Oy toimittaa tilatut tuotteet 7 työpäivän kuluessa tilaushetkestä, mikäli tavara on valmiina InnoSportin varastossa.

7.2 InnoSport Oy ilmoittaa asiakkaalle viivyttelemättä, mikäli tuotteen toimitusaika on kuukautta pidempi.

7.3 Ilmoitus tuotteiden toimittamisen viivästymisestä tapahtuu gsm-viestinä, soittamalla tai sähköpostitse.

7.4 Mikäli tuote on kyseisellä hetkellä merkitty jälkitoimitustuotteeksi, ei edellä mainittu (kohta 6.1) sitouta InnoSport Oy:tä toimittamaan tavaraa kyseisessä ajassa vaan toimitusaika saattaa olla huomattavasti pidempi.

7.5 InnoSport Oy ei lisää pakkaamisesta tai käsittelystä koituvia kuluja asiakkaan laskuun tai toimituskustannuksiin. Kaikki toimituskustannukset ovat Posti Group Oyj:n ja Matkahuollon toimituskustannuksia vastaavia.

7.6 Mikäli toimituskulujen hinta on muuttunut tilaushetken jälkeen, toimitetaan kyseinen tuote aina tilaushetkellä sovittuun hintaan.

7.7 Mikäli tuote myöhästyy maahantuonti- tai viranomaisrajoitusten toimesta, tai muista InnoSport Oy:stä riippumattomista seikoista, InnoSport Oy:n vastuu rajoittuu vain kyseisen kaupan purkamiseen tai mahdollisten etukäteen maksettujen rahojen palautukseen.

Lähetä kysymykset ja palautteet osoitteeseen:
info@innosport.fi